سیستم شفاخانه باید از مراقبت و پاسخگویی نهادی پشتیبانی کند
سیستم مدیریت شفاخانه ثبتهای کلینیکی، اداری، عملیاتی و مالی را در مسیر مریض وصل میکند. این سیستم باید ثبت تکراری را کاهش و دسترسی مجاز را بهتر سازد، بدون اینکه فرضیه تأییدنشده را به قاعده کلینیکی تبدیل کند.
Fida Technologies میتواند نیاز شفاخانه، کلینیک یا شبکه صحی را ارزیابی و پلتفرم مرحلهای یا ادغام تأییدشده طراحی کند. روند کلینیکی، اصطلاحات، اوامر، قواعد دوا، نگهداری معلومات، رضایت و گزارش باید توسط تیمهای مجاز صحی، حقوقی و مدیریتی تأیید شود.
هویت مریض، ثبت و نوبت
ثبت قابل اعتماد با قواعد هویت و جلوگیری از تکرار آغاز میشود. ثبت میتواند شناسه مناسب، معلومات فردی، تماس، مسئول، راجع، هشدار و رضایت را شامل کند. جستجو و حق اصلاح باید طوری طراحی شود که دو نفر یکجا یا یک نفر چندبار ثبت نشود.
- نوبت، صف و تقسیم اوقات ارائهکننده
- ثبت مریض جدید و قبلی
- ویزیت، راجع و شخص مسئول
- اصلاح کنترولشده و بررسی ادغام ثبت
- ارتباط مریض از مسیر تأییدشده
مراجعه بیرونی، عاجل، بستر و رخصتی
مطابق محدوده، سیستم میتواند OPD، تریاژ، عاجل، بستر، انتقال وارډ و تخت، یادداشت کلینیکی، تشخیص، پروسیجر، اوامر، مشاهده نرس، عملیات، رخصتی و پیگیری را تنظیم کند. هر نقش مسلکی باید معلومات لازم مسئولیت خود را ببیند.
اسناد کلینیکی و پشتیبانی تصمیم به حاکمیت، نسخه و تأیید مسئول نیاز دارد. نرمافزار معلومات و بررسی تأییدشده را ارائه میکند؛ جای قضاوت کلینیکی را نمیگیرد.
هماهنگی لابراتوار، دواخانه و تشخیص
امر باید مریض، مراجعه، داکتر درخواستکننده، اولویت، نمونه یا خدمت، وضعیت، نتیجه و کاربر مسئول را نگهدارد. لابراتوار میتواند جمعآوری، پذیرش، پروسس، تصدیق و نشر نتیجه را پوشش دهد. ادغام دستگاه یا LIS بیرونی به پلان مستند و آزمایش نیاز دارد.
دواخانه شفاخانه میتواند نسخه یا امر تأییدشده را به توزیع، برگشت، موجودی بچ و انقضا، خرید و بل مریض وصل کند. قواعد کلینیکی دوا باید توسط متخصص و مرجع مربوط تأیید شود.
بل، بیمه یا تمویلکننده و کنترول مالی
فهرست خدمات، قیمت مجاز، پیشپرداخت، بل، تخفیف، قرارداد بیمه یا تمویل، رسید، بازپرداخت و بیلانس معوق به حساب مریض وصل میشود. هر تعدیل مالی باید اجازه و شواهد داشته باشد.
ادغام مالی میتواند نقد و بانک، دریافتنی، پرداختنی، تدارکات، مصرف، معلومات معاش، دارایی و صورت مالی را پوشش دهد. قواعد حسابداری، مالیه، بیمه و تمویل باید توسط مسئولان تأیید شود.
تدارکات، موجودی طبی و تجهیزات
شفاخانه به دید روشن بر دوا، مواد لابراتوار، مصرفی طبی، گدام عمومی، اجناس استریل، تجهیزات و پرزه نیاز دارد. کنترول هر جنس میتواند بچ، انقضا، سریال، شرایط نگهداری، محل مصرف، حداقل ذخیره و قرنطین را شامل کند.
تدارکات درخواست بخش، تأیید تخنیکی، نرخ، سفارش، رسید، بررسی، بل عرضهکننده و پرداخت را وصل میکند. تجهیزات طبی میتواند تعیین محل، نگهداری پیشگیرانه، کالیبراسیون، خرابی و تاریخچه خدمت را ثبت کند.
محرمیت، امنیت و مصونیت مریض
- دسترسی مبتنی بر نقش مطابق مرکز، بخش، مسلک و مسئولیت
- کنترول بیشتر برای یادداشت حساس، خروجی و مدیریت
- ثبت دسترسی، اصلاح، امر، نتیجه، توزیع دوا و تغییر مالی
- ورود امن، انتقال رمزگذاریشده و بکاپ محافظتشده
- محیط جداگانه آزمایش و اصلی
- روش مستند رویداد، توقف، بازیابی و بررسی دسترسی
سازمان باید مالکیت، محرمیت، رضایت، استفاده مجاز، نگهداری و افشا را با مشوره مسلکی و حقوقی تعریف کند. کنترول باید مطابق حساسیت و اهمیت معلومات باشد.
یکپارچهسازی و حاکمیت معلومات
پلتفرم میتواند با لابراتوار، تصویربرداری، دواخانه، مالی، HR، پرداخت، گزارش ملی یا شریک و پورتال مریض معلومات تأییدشده تبادله کند. هر رابط به منبع مرجع، شناسه، فیلد مجاز، اصطلاحات، احراز، اعتبارسنجی، مدیریت خطا، نظارت و مسئول نیاز دارد.
داشبورد زمانی قابل اعتماد است که تعریف و منبع آن حاکمیت داشته باشد. تعداد مریض، اشغال تخت، زمان خدمت، مصرف دوا، عاید، دریافتنی و شاخصها باید محاسبه و تصدیق مستند داشته باشد.
دسترسپذیری، نصب و تداوم
نصب میتواند کلود تأییدشده، میزبانی خصوصی، زیربنای داخلی یا ترکیبی باشد. اتصال، موقعیت مراکز، دستگاه، سرعت، توان IT، حساسیت معلومات، مالکیت بکاپ و بازیابی باید بررسی شود.
روش توقف در صحت مهم است. باید مشخص باشد هنگام قطع سیستم یا شبکه کار عاجل چگونه ادامه یابد، ثبت بعداً چگونه وارد و تکرار یا معامله گمشده چگونه مطابقت شود.
انتقال، UAT، آموزش و نشر کنترولشده
- شناخت: بخشها، مسیر مریض، مسئولیت، فورم، گزارش، زیربنا و سیستم فعلی ثبت میشود.
- طراحی کلینیکی و معلومات: شناسه، اصطلاح، صلاحیت، روند، ادغام و معیار پذیرش تأیید میگردد.
- تحویل مرحلهای: مسیرهای نمونه با مسئول کلینیکی، عملیاتی و مالی آزمایش میشود.
- انتقال: مریض، خدمات، قیمت، موجودی، بیلانس و اسناد انتخابی با تأیید پاک و منتقل میشود.
- QA و UAT: کار عادی، عاجل، تکرار، اصلاح، صلاحیت، نتیجه، بل و توقف آزمایش میشود.
- آموزش و نشر: هر نقش، محیط، پشتیبانی، بکاپ و بازیابی آماده میگردد.
SLA باید شدت، پاسخ، بازیابی، اصلاح، زمان نگهداری، وابستگی و مسئولیت را روشن سازد.
درخواست ارزیابی سیستم شفاخانه
نوع مرکز، بخشها، تعداد تخت در صورت کاربرد، حدود حجم مریض، اسناد فعلی، روندهای اولویت، ادغام، محدودیت نصب و روش تدارکات را شریک سازید. فیدا پیشنهاد نیازمندی یا تطبیق را مطابق محدوده واقعی آماده میکند.